Tukaj je 20 stvari, ki jih Sephora delavci dejansko ne smejo storiti

Ko gre za ličila, je Sephora meka vsega, kar je bleščeče, bleščeče, barvito in na trendu. Ta vrhunska lepotna trgovina je kot nobena druga, in ženske, ki iščejo brezhibno obraz, se zdijo v črni in beli veleblagovnici..

Sephora pa ne ponuja le šminke, lepotne mešalce in kreme za obraz. Njen cilj je zagotoviti strankam vrhunsko izkušnjo pri ličenju in negi kože. Sephora je kot nenavadna mešanica Disneylanda za drage ličila in umetniški muzej, poln zanimivih in lepih stvari, ki so prikazane na način, ki prepričuje obiskovalce, da potrebujejo vsako stvar v trgovini. Hoja iz prazne roke Sephora ni nič. Pojdite naprej in poskusite ne kupiti nekaj. Skoraj nemogoče je.

Kar veliko ljudi ne ve, je, da zaposleni, ki delajo v Sephori, delujejo pod edinstvenim nizom pravil, ki pripomorejo k temu, da se trgovina razlikuje od mnogih drugih. Nekatera pravila imajo popoln smisel, drugi pa so tam zunaj. Ko pride do padca v vrsto, Sephora ne igra okoli. Zaposleni bodisi dobijo s programom in ga objamejo ali najdejo drugje, da bi jih tedensko pregledali.

Tukaj je 20 stvari, ki jih delavci Sephore ne smejo opravljati. Vsakdo bi želel prebrati o tem, preden izpolni prijavo.

20 Pojdi popolnoma goli

Da bi bili pošteni, je to trgovina za ličila, zato je razumna zahteva podjetja, da zaposleni, ki delajo na tleh, nosijo nekakšen izdelek na obrazu. Narava tukaj ni možnost.

Kar pa je nekoliko nad vrhom, je vrsta in količina izdelka, ki ga morajo delavci Sephore vključiti v svoj vsakodnevni lepotni režim..

Nositi morajo poltno podlago (npr. Podlago ali obraz) in vsaj tri različne senčila za oči. Vedno morajo vključevati tudi barvo lica, barvo ustnic in dišavo!

19 Govorite na kakršen koli način

Ljudje, ki delajo v Sephori, imajo skoraj edinstven jezik. Obstajajo posebni izrazi in besedne besede, ki jih je treba vedno upoštevati, ko postanete del ekipe Sephora. Na primer, zaposleni, ki delajo na tleh in so v stiku s strankami, so člani oddanih trgovin. Vodstvena ekipa gre po nazivu direktorjev, založba pa se imenuje backstage.

Zaposleni ne nosijo uniforme; namesto tega pa kostume. Vzorci, ki se dajo delavcem, so znani kot brezplačni. Obiskovalci se bodo morda počutili, kot da so stopili v drugo državo, ko kupujejo v Sephori.

18 Ostanite v svojih začetkih

Ena stvar, ki je včasih napačno razumljena o delu v Sephori ni vsakdo pride na s tono izkušnje uporabe ličila. Ljudje, ki nimajo ali imajo malo izkušenj na tem področju, se pogosto začnejo kot blagajnik ali pomočnik v skladišču.

Z razumevanjem, da si bodo prizadevali, da bi se premaknili navzgor, je to nekaj, kar lahko pričakujejo v daljšem časovnem obdobju.

Ko bodo novi zaposleni udobni, jih bo direktorski tim začel razkazovati po vsem različnem "svetu" Sephora in jim pomagati pri preizkusih in premikanju po stopnjah v podjetju. Zaposleni lahko celo preidejo na pridobitev doktorata za nego kože, ki je eden od najbolj zaželenih naslovov na Sephori.

17 Tlačni kupci za nakup izdelkov

Ljudje, ki posadijo tla Sephora, znani tudi kot oder, verjetno ne bodo lovili in lebdeli okoli vas, kot to počnejo zaposleni v drugih trgovinah. Ta zelo cenjen nakupovalni prostor je verjetno zato, ker ne dela brez provizije. Če ponujajo svoje nepristransko mnenje o izdelku, to ni posledica tega, da jih obupno poskušajo prodati.

Ljudje v Sephori so strastni pri negi kože in ličenju in verjetno resnično poskušajo pomagati doseči vaš najboljši videz. Ta posebni vidik njihovega sektorja zaposlenih jih ločuje od trgovin konkurentov.

16 Stash vzorcev za sebe

Zaposleni v Sephori imajo ves čas, ko delajo v trgovini, veliko freebiesov, toliko, da večina delavcev priseže, da ne bodo nikoli več morali kupiti ličila..

Zaradi ogromnih količin gratis ni potrebe, da bi bili s skromnimi vzorci.

Obstaja veliko za obisk! Zaposleni jih bodo želeli posredovati in jih spodbujamo, da vsakemu uporabniku zagotovijo približno tri vzorce v celotnem obisku na "svet". V bistvu gre za tri brezplačne dišave, tri za nego kože in tri za barvo. Če stranka zahteva več, bi morala izpolniti zahteve brez vprašanja.

15 Zavrni politiko vračanja

Sephora ima eno najbolj negativnih politik vračanja. Medtem ko kupci cenijo dejstvo, da lahko v veliki meri povrnejo vse, kar kupijo za kredit v trgovini, zaposleni pogosto ne čutijo enako. Tudi če se ne strinjajo z vrnitvijo stranke, morajo spoštovati politiko podjetja. Ne vznemirja nekaterih zaposlenih, da podjetje strankam omogoča, da vrnejo celo blago, ki se rahlo uporablja, do 60 dni po nakupu.

Še bolj jih moti, če kupci Sephore izkoristijo politiko, ki jo mnogi žal počnejo. Vrnjena paleta senčil, ki jo je preveč uporabljala, ni dobra za njih, prav tako pa ni niti polovica rabljene steklenice dragega temelja..

14 Nosite svoje lase in jih razmetajte

Sephora ima nadzor nad vsemi vidiki pogledov svojih zaposlenih, od glave do pete, kar je dobesedno!

Pri delu v znameniti veleblagovnici morajo zaposleni nositi svoje lase, po možnosti v kolačku ali konjskem repu.

Nismo prepričani, kakšna je miselni proces za tem slogom, vendar so možnosti, da podjetje želi, da bi zaposleni izgledali polirani in enotni. Prav tako lahko zaprosijo za odstranitev las, tako da ne ovira dela, ki ga zaposleni opravljajo za stranko. Popolna preobrazba je težko narediti z lasmi, ki se spustijo v vidne črte.

13 Njihovi žeblji naj se ne upravljajo

Za zaposlene v Sephori obstajajo pravila glede njihove nege nohtov. Zaposleni morajo med delom v podjetju vzdrževati popolno higieno rok. Nohti se ne smejo zadrževati prekratko, niti se ne smejo zdeti neokrnjeni. Na drugi strani tega se zdi, da se nikoli ne zdijo pretirane in ostre.

Dolgi, kot kremplji nohti so lahko v modi, vendar bi lahko opraskali ali nabodali stranke, ko zaposleni uporabljajo kreme za obraz in ličila. Tudi ekipa Sephora mora nositi lak, ki ga družba prodaja, kar je dostojno. Vsaj v trgovini je na voljo izjemna poljska izbira!

12 Ne morejo iti z nakitom

Veliko ljudi se obrne na dodatke, da resnično dokončajo svoj videz, vendar zaposleni v Sephori niso tisti ljudje. Veliko drznih in bleščečih nakit je namrščeno, podjetje pa ima celo politiko obročenja. Na splošno morajo zaposleni obdržati le dva prstana na vsaki roki.

Če vsako jutro nakladate prste z dragulji, potem se lahko odločite, da ne boste nikoli delali v Sephori.

Če je samoizražanje nekaj, česar zaposleni hrepenijo, bodo morali to narediti prek priljubljenih stilov ličenja, kot so barva ustnic in izbire senčil, ne frizure ali nakita..

11 Pričakujte nadomestilo za njihovo dodatno delo

Veliko ljudi, ki se odločijo za delo v trgovini na drobno in v kozmetični industriji, to storijo, ker lahko zaslužijo stabilno plačo in nadomestilo za večje prodaje prek provizije. To ne velja za Sephora. Ker ni ponujene provizije, ni pomembno, če zaposleni, prav tako imenovani člani, potegnejo za prodajo v življenju. Ne bodo dobili niti penija več kot zaposleni, ki tega dne ni opravil prodaje.

Zakaj torej brez provizije? To bi lahko bilo iz več različnih razlogov, vendar vsaj ni nobenega boja proti temu, da bi bil v svojih trgovinah glavni hranitelj. Tudi njihov prodajni produkt prodira iz srca, ne iz bonusa.

10 Obleka za edinstven slog

V Sephori ni prostora za individualnost, kar je lahko problem za nekatere zaposlene. Običajno bodo tisti, ki so obsedeni z ličili, želeli videti svoj pogled vse do konca.

Lahko bi imeli popolno združitev oblačil, da bi šli skupaj s svojo ličilo in pričesko, toda v Sephori bodo ta elegantna oblačila morala ostati v omari, dokler ne bodo delovala..

Zaposleni v tej verigi morajo nositi črno-rdečo uniformo ali kostum, ki jim je na voljo. Hej, vsaj črna je barva za hujšanje, poleg tega pa ne bo pokazala trdovratnih madežev svetlobe, svetloba tkanine bo.

9 Potepajte po tleh

Znaki v tej ličili Disneyland morajo biti v celoti oblečeni z dopolnjenim ličilom, popolnimi lasmi in nohti, prijaznim nasmehom in značko, ki navaja njihovo ime. Če so zaposleni dovolj srečni, da delajo v trgovini, potem morajo biti na voljo kupcu. Sephora rad daje svojim obiskovalcem čim bolj dostopne člane, kar pomeni, da se lahko s svojim imenom sklicujete na zaposlenega..

Biti na podlagi imena z nikomer na kakršenkoli način povezuje ljudi. Vi ste bolj verjetno, da kupite nekaj, kar "prijatelj" predlaga v nasprotju s pravico tujec?

8 Poskusite doseči delo pred odraslostjo

Najstniška dekleta bi lahko razmišljala o delu v Sephori kot sanjsko službo. Dobijo, da uporabijo celoten obraz ličila, preden se odpravijo na delo, se naučijo vseh pravilnih aplikacij od strokovnjakov, preizkusijo svoje metode na želenih kupcih, nato pa na vrhu vsega dobijo toliko prostega plena! Vsi ti perksi plus plačo!

Ja, vsak šestnajstletnik na planetu verjetno odšteva dni, dokler ne morejo delati tukaj, in odštevanje je točno to, kar bodo morali storiti..

Sephora razmišlja samo o zaposlovanju delavcev, ki so starejši od 18 let. To delo je tisto, ki mora nujno počakati do odraslosti.

7 zaposlenih ne more biti doling out makeovers levo in desno

Kupci, ki vstopijo v Sephora, so upravičeni do štiridesetminutne preobrazbe po meri, vendar morajo biti te spremembe usklajene z nakupom petdeset dolarjev ali več. Ni presenetljivo preoblikovanje, ne da bi naredili nekaj dragih nakupov v tej vrhunski trgovini. Prav tako se lahko zgodi, da se preobrazba zgodi v samostojnih trgovinah Sephora, ne v trgovinah Sephora v veleblagovnici JC Penny. Krajša izvedba verzij, ki pogosto traja le petnajst minut, se izda po želji.

Ti vključujejo precej dimno oko in nanos šminke. Vse kar morate storiti, da dobite enega od teh hitrih ur, je sprehod skozi vhodna vrata in vprašajte za enega.

6 Fly Blind With Products

Zaposleni dobijo izdelke že pred začetkom prodaje v trgovinah, da imajo čas, da spoznajo izdelek, preden ga uporabijo za zaposlene..

Zaposleni so na izdelku usposobljeni tudi za strokovnjake, da ne bi nikoli zlorabljali stvari na potencialnih kupcih.

Od zaposlenih v Sephori se pričakuje, da poznajo izdelek znotraj in zunaj. Nikoli ne zgrabi izdelka in ga slepo nanesejo na obraz nekoga. Če vam dajo nekaj, lahko počivate, če veste, da so nekaj časa preživeli v učenju in izpeljavi karkoli se trudijo.

5 uslužbencev ne smejo izstopati iz "izzivov"

Sephora rad včasih malo spremeni stvari v svojih trgovinah, in to storijo s korporacijskimi "izzivi" za svoje zaposlene v trgovini. Nekaj ​​dni bo trgovina izbrala videz dneva, da bi izpodbijala svoje člane. Zaposleni se nato preizkusijo v doseganju svoje različice izziva v upanju, da bodo zmagali nekaj nagrad in nagrad. Razume se, da bodo vsi člani Sephore sodelovali pri teh izzivih.

Morda boste morali poravnati igro z bleščicami ali se spustiti z golenico, da bi zmagali, vendar je napor običajno vreden na koncu.

4 Ne morejo preskočiti čiščenja izdelka

V trgovinah Sephora poteka veliko preizkušanja in uporabe strank in morda ni najbolj glamurozen del posla, vendar je bistvenega pomena. Zaposleni ga ne morejo preskočiti. Na primer, testerji za šminko se poškropijo z alkoholom, nato pa se po vsaki uporabi obrišejo v upanju, da bodo zaustavili širjenje klic.

Obstajajo mini alkoholni spreji po vsej trgovini, tako da lahko stranke in zaposleni po svojih najboljših močeh ohranijo vzorce čiste in brez klic.

Člani glasovalne skupine naj bi si prizadevali za brisanje in čiščenje poskusnih aplikatorjev, vendar je verjetno najbolje, da dajete karkoli uporabljate pršilo ali potegnete sami, da ste varni.

3 Zaposleni ne postavljajo izdelkov nikjer

Obstaja način, kako morajo delavci v trgovini vzpostaviti izdelke Sephora. Ne morejo zgolj založiti police na kakršenkoli način, ki se jim zdi primeren. Pravilo je dražje in najnovejši izdelki so vedno na višini oči. Ta uprizoritev ima popoln smisel, ker želijo, da bi vaše oko prvič udarilo v velike karte. Spodnje police bodo na splošno imele boljše ponudbe.

Če je nižja cena, ki jo iščete, preverite tudi konce prehodov. In kakšen je najboljši čas, da se založite na vaš najljubši Sephora predmet? Po božiču, seveda!

2 Zaposleni v Sephori uporabljajo barvni IQ pri usklajevanju tonov kupcev z izdelki

Sploh ne razmišljajte o barvi kože in jo primerjajte z izdelkom samo zato, ker menite, da imate smisel za ujemanje podlage s kožo na muhavosti.

Zaposleni v Sephori se morajo zanašati na mehanizem Color IQ, ki privzame ton kože in ga poveže s številko Pantone.

Ta številka nato neposredno ustreza vsaki fundaciji, ki jo prodajajo v trgovini. Ko gre za iskanje popolnega temelja, morajo člani Sephore oddajati ničelne možnosti. Uporaba orodja Color IQ je absolutno nujna za vse zaposlene, ki strankam pomagajo najti točen ton kože.

1 člani oddaje ne morejo prenesti strank na eno samo znamko

Če kupci iščejo priporočilo, bi bili pametni, če bi zaprosili za pet najboljših izdelkov, ki so bili uspešni, namesto za najljubšega zaposlenega ali prodajalca "številka ena". Čeprav je nagon, da zaposlenega v trgovini vprašate, kaj je "najboljša" mat šminka ali kakšna je "številka ena" čistilo za obraz, jim bo lažje odgovoriti, če boste vprašali, kaj so namesto petih izdelkov.

Zaposleni v Sephori ne bi smeli imeti enega "najljubšega" in vas ne morejo napotiti na določeno blagovno znamko. Namesto tega so usposobljeni, da potencialnim strankam dajo na voljo pet najpogostejših izbir ali tri najuspešnejše postavke v trgovini na podlagi prodaje (in donosov z diskontiranjem)..