Ekskluzivni intervju Stephan Brown Talks Jutranja učinkovitost z osnovnimi materiali Posteljnina

Vsako jutro sem se zbudil in ugotovil, da sem, kar je na mojo osuplost, v spanju brcnil svoj vrhnji list do konca postelje. Nekako mi je vedno ostalo le tolažnik. Tako udobno, kot je ta list, se mi ne zdi, da ga držim na mestu. Ne morem biti edini s to težavo ... kajne? Prejšnji teden sem izvedel za rešitev za boj proti spanju: posteljnina za osnovno blago.

Primarno blago, luksuzna posteljnina v Los Angelesu, je ustvarila posteljnino, ki ni le izjemno mehka in udobna, ampak tudi inovativna. Zgornja plošča se zaskoči na odejo, kar pomeni, da je plošča ves čas na svojem mestu. Poleg tega postaja postelja postane lahka.

Stephan Brown, direktor razvoja občinstva pri primarnih dobrinah, se je strinjal, da TheTalku poda notranjost o podjetju in njihovem zalivu za posteljnino, ki se dogaja ta teden 6. julija.

TheTalko (TT): Ali mi lahko poveste za začetek uporabe primarnega blaga?

Stephan Brown (SB): Primarno blago se je začelo z zamislijo v letu 2013: všeč nam je bila ideja, da bi postali naše postelje, toda za vsako jutro je bilo treba to storiti samo kot opravilo. Življenje je prekratko za to, zato smo se vprašali: kaj, če bi vse, kar bi morali storiti, da bi posteljo, da poplavi vaše odeje? Z rešitvijo v mislih (vendar brez denarja za dejansko ukrepanje) smo ustvarili akcijo Kickstarter. Zamisel o tem, da vam ni treba narediti postelje na tradicionalen način, skupaj z razkošnimi materiali, ki smo jih ponudili, je resnično odmevala z ljudmi - in kampanja se je razstrelila in dosegla več kot 5x ciljev.

Kmalu je bilo osnovno blago povsod po novicah, ki ga je zajemalo več deset trgov. Toda nihče v naši ekipi ni imel izkušenj s tekstilom ali proizvajalci, in ker ni bilo nobenega priročnika o tem, kako narediti to, smo naredili skoraj vsako napako in izgubili tono denarja (natančneje več kot 375.000 $) spotoma. Potem bi bilo težko zmanjšati vogale, vendar smo bili v naši viziji brezkompromisni, da bi prinesli najboljšo posteljnino. Izkazalo se je, da je skrbi [zelo] drago ... kdo je vedel?

Skratka, na koncu smo v letu 2014 prinesli prvo serijo in od takrat hitro naraščamo - naša ekipa je zrasla iz 2 ljudi na več kot 35, in do danes smo prodali več kot 75.000 kompletov postelj. . Toda vse to ni pomembno, če kupci niso zadovoljni z našo posteljnino, in tako bo vedno ostala jedro naše pozornosti.

TT: Kaj je edinstvena posteljnina za osnovno blago?

SB: V bistvu spreminjamo način, kako ljudje spijo, tako da jim omogočijo, da spijo z vsemi prednostmi zgornjega lista, in nobenih težav (nabiranje, pregrevanje, listi, ki se končajo na tleh, neurejen postopek izdelave postelj itd.).

Naša prevleka za odeje se zaskoči na zgornji del in odpravi vse težave pri izdelavi in ​​organizaciji postelje. Vsako jutro popijte svojo prevleko in se boste lahko odpravili!

Naša posteljnina je narejena iz najkakovostnejše francoske lanene prevleke, zato ni le zračna in zračna, temveč tudi izjemno udobna in nadzorovana skozi celo leto..

Osredotočamo se na tisto, kar je za kupce resnično pomembno: razkošno udobje in brezplačna izkušnja pri pripravi postelj vsako jutro. Medtem ko smo z vnosom naših strank razvili 4 čudovite barve, običajno ne porabimo preveč časa za stvari, na katere nameravajo druge blagovne znamke (priznanja o slavnih, površinske barve in vzorci itd.). Držimo se pomembnih stvari.

TT: Kaj je geslo (-e) primarnega blaga?

SB: Osredotočite se na tisto, kar je pomembno: ne proslavljanje slavnih, trženje ali površinske barve / vzorce. Naše stranke prihajajo k nam, ker izdelujemo najbolj udobne in inovativne plošče, obdobje. Vse ostalo ni pomembno.

Dobre vrednosti so daleč: ne morete izdelati odličnih izdelkov, razen če so izdelki, ki izdelujejo izdelke, popolnoma zadovoljni z delom za nas.

Nikoli, nikoli, vedno kompromisa: stranke računajo na naše liste za boljši spanec in po drugi strani boljši dan. Tega ne bomo vzeli za samoumevno.

Ni “oblikovalskih” cen; samo dobro zasnovani: kupci, dolgo nazadnje, si zaslužijo najboljšo posteljnino po cenah, ki jim bodo pomagale bolje spati ponoči. Dolgujemo jim, da zmanjšamo morebitne nagrade in samo vzamemo dobiček, ki ga potrebujemo.

TT: Ali mi lahko poveste nekaj o vaši zalogi izdelka in kaj to pomeni za stranke?

SB: Na tisoče ljudi je potrpežljivo čakalo na našo podpisano francosko posteljnino in posteljnino, ki je na voljo, in zelo smo veseli, da lahko obvestimo, da je čakanje končno končano. V tem mesecu obnavljamo vse barve in velikosti naših francoskih platnenih listov, vključno s kompletnimi posteljnimi kompleti z našim podpisom..

Nihče ne mara čakanja, vendar je izplačilo vredno časa, ki je potreben za spremembe, ki temeljijo na povratnih informacijah strank, izdelujejo najboljšo možno posteljnino in pošiljajo naročila. Posteljnina je znana po težavah pri izdelavi, vendar ne morete hiteti do popolnosti. Ne želimo poslati nič manj, kot pričakujejo in si zaslužijo naši kupci. Veliko količin, kot so naši konkurenti, lahko založimo, vendar se preveč skrbimo za čustveno in fizično blaginjo naših potrošnikov, ki jim jih lahko pošljemo, česar nismo 100% ponosni.

Ob koncu dneva ta obnova ni le naloga izpolnjevanja naročil. Gre za izpolnitev obljube našim strankam, da bodo z našimi izdelki živeli srečnejši in bolj zdravi. In kot vedno, če so iz kakršnega koli razloga nezadovoljni s svojim nakupom, jim ponudimo brezplačne izmenjave in zamenjave - brez vprašanj. Povpraševanje je veliko, vendar se držimo.

TT: Omenili ste, da boste imeli dovolj zalog samo za 3-4 mesece. Zakaj? Ali je to pristop, ki ga ponavadi vzamete s svojimi izdelki?

SB: Mi nismo samo podjetje za posteljnino in posteljnino, smo zdravje in zdravje. To pomeni, da je naša prednostna naloga, da se naše stranke počutijo bolje in živijo srečnejše življenje. Tega cilja ne moremo doseči brez poslušanja njihovih želja in izpolnjevanja teh želja po svojih najboljših močeh. Njihove povratne informacije jemljemo zelo resno, zato ohranjanje manjšega inventarja pomeni, da lahko zahtevane spremembe izvedemo hitreje, kot če bi izdelali obsežno, 2-3 letno dobavo naših izdelkov..

Ne samo to, ampak izdelava naših podpisanih francoskih postelj ni majhna naloga. Če od naših strank zahtevamo, da čakajo več tednov na naše izdelke, se želimo prepričati, da jih bomo pravilno izvedli, tudi če to pomeni, da bomo potrebovali dodaten čas in skrb..

TT: Mi lahko poveste o gradivu?

SB: Naša posteljnina je narejena iz 100% francoskega lanenega platna, ki se goji in nabira v Franciji. Zaradi celoletnega podnebja v Franciji gojenje lanenega platna dejansko ne zahteva namakanja - samo dež!

Preden ga pošljemo kupcem, smo razvili zelo inovativno metodo za pometanje vsakega lista z belim vulkanskim pepelom, ki ne bo le še mehkejši, temveč bo ustvaril tudi luksuzno sproščeno klasično platno, ki bo odlično izgledalo brez likanja. paro.

Zaradi visoke stopnje vpojnosti našega posteljnega perila naša posteljnina po vsakem pranju ne postane mehkejša in mehkejša, vendar je prav tako pomembno, da je tudi skozi celo leto hladna! Posebno perilo, ki ga uporabljamo, lahko absorbira do 20% svoje teže v vlagi, preden se začne občutiti vlažno.

Perilo, ki temelji na naših raziskavah, je najmočnejše rastlinsko vlakno in je vsaj 2-3 krat močnejše od bombaža. Kaj to v resnici pomeni, je precej preprosto: če danes kupite našo posteljnino, bi bila dovolj močna, da bi jo prenesli na naslednjo generacijo..

V nobeni fazi proizvodnega procesa ne uporabljamo nobenih škodljivih gnojil ali pesticidov.

TT: Kaj naredi primarno blago trajnostno in okolju prijazno podjetje?

SB: Iskanje prave tovarne za nas ni bila lahka naloga ... dejansko je trajalo več kot leto dni potovanja po svetu, da bi odkrili proizvajalca, ki je delal z našo vizijo. Pri osnovnem blagu verjamemo, da je kakovostne izdelke mogoče izdelati le v visokokakovostnih delovnih pogojih. Vsi naši izdelki so izdelani v veselem, profesionalnem in prijaznem delovnem okolju.

Smo trajnostna blagovna znamka, ki skrbi za izvor in materiale naše blagovne znamke. Primarno blago uporablja okolju prijazne materiale in zagovarja pošteno delovno prakso v naših tovarnah.

TT: Ali obstajajo statistični podatki, na katere je družba ponosna in pripravljena deliti?

SB: 100% naših vrnjenih izdelkov se opere in daruje različnim dobrodelnim organizacijam, vključno z Las Vegas Rescue Mission, Samaritansko hišo v Denverju, Goodwill, Good Shepherd Shelter (osredotočeno na žrtve) in St. John's Well Child in Family Center. Tega ne počnemo, ker nam bo prineslo več kupcev, ampak zato, ker preprosto mislimo, da je to prava stvar.

Zaradi strogih standardov skladnosti naši tovarniški delavci poročajo o 37-odstotnem povečanju splošne sreče in skupnega ravnovesja med poklicnim in zasebnim življenjem. Večina podjetij (majhnih in velikih) enkrat letno revidira svoje dobavitelje in proizvajalce. To počnemo vsakih 60 dni, da bi zagotovili, da še vedno izpolnjujejo naše standarde ne samo varnosti in čistoče, ampak tudi ravnotežja in ravnotežja med delom in zasebnim življenjem..

Naši konkurenti preživijo večino svojega časa in energije pri prikazovanju oglasov. Do nedavnega smo porabili natanko 0 ur in 0 $ za trženje, ker se je vsaka prodaja zgodila organsko. Kupci imajo radi izdelek, zato o tem obvestijo svoje prijatelje.

Naši notranji podatki kažejo, da je velika večina naše prodaje (75% +) izhajala iz besedne zveze. Te napotitve ne spodbujamo (s popusti, kuponi, prodajo itd.) In se zgodi 100% organsko.

Če ste kot intrigued z osnovno blago posteljnina, kot smo, lahko preverite svoje odlične izdelke tukaj. Pazi na mesto za jutri!

NASLEDNJE: TEHE VODOTESNE VREČKE SO STILNE IN DEJANSKO SHRANJUJEJTE SUŠE